RealBlockДоставка, гарантия и контакты
Всё, что нужно знать перед покупкой: как мы доставляем наборы, что делать при браке или недостаче и как с нами связаться.
Довезём бережно, как настоящий кирпич
Работаем по всей России и в страны СНГ. Каждый набор упаковывается в усиленную коробку с фиксацией слоёв.
Курьером по городу
1–2 дня после оформления. Доставляем до двери в удобный интервал.
Транспортной компанией
2–7 дней в регионы РФ. Отправляем СДЭК, Яндекс или на выбор клиента.
Самовывоз
Бесплатно из шоу-рума в г. Москва.
Уверены в каждом кирпиче
Проверяем комплектность на упаковке, но если что-то пошло не так — решаем быстро и без лишних вопросов.
12 месяцев гарантии
На все наборы с момента получения. Бесплатная замена бракованных деталей.
Возврат и обмен
14 дней на возврат неиспользованного набора в оригинальной упаковке.
Недостача деталей
Напишите нам номер заказа и список — довезём недостающие детали бесплатно.
Свяжитесь с нами
Ответим на вопросы о заказе, доставке или подберём набор — на ваш выбор.
Шоурум
Москва, ул. Авиамоторная, 44, стр. 2
По предварительной записи
Юридическая информация
Реквизиты, договор оферты и условия обработки персональных данных — нажмите на пункт, чтобы раскрыть.
Настоящий документ является публичной офертой Продавца и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте RealBlock. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие условий оферты (акцепт) в соответствии со ст. 438 ГК РФ.
Предмет договора. Продавец передаёт в собственность Покупателю товар на условиях, указанных в описании товара и подтверждённых при оформлении заказа, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар.
Оформление заказа. Заказ оформляется через корзину на сайте либо по телефону. Договор считается заключённым с момента получения Покупателем подтверждения заказа.
Цена и оплата. Цены указаны в рублях РФ и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты заказа. Оплата производится способами, указанными на странице оформления заказа.
Доставка. Условия и сроки доставки указаны в разделе «Доставка» настоящей страницы и являются неотъемлемой частью оферты.
Ответственность сторон. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта RealBlock в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Какие данные мы собираем:
- Имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- Адрес доставки заказа;
- Технические данные (cookie, данные о посещении сайта) — для работы корзины и аналитики.
Цели обработки. Данные используются исключительно для оформления и доставки заказов, связи с Покупателем по вопросам заказа и информирования об акциях (при согласии).
Передача третьим лицам. Данные могут передаваться службам доставки и платёжным операторам исключительно в объёме, необходимом для выполнения заказа. Продажа или иная передача данных третьим лицам в иных целях не осуществляется.
Хранение и защита. Данные хранятся на защищённых серверах и удаляются по запросу пользователя, направленному на контактный email.
Оформляя заказ или подписываясь на рассылку, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, email, адрес доставки) Продавцом с целью исполнения договора купли-продажи, обратной связи и информирования о статусе заказа.
Согласие действует бессрочно и может быть отозвано в любой момент путём направления письменного заявления на email, указанный в разделе «Контакты».
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение и удаление данных.
Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента получения заказа, при условии сохранения товарного вида, упаковки и потребительских свойств.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак, недостача деталей) осуществляется бесплатно за счёт Продавца — подробности в разделе «Гарантия» настоящей страницы.
Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону или email, указав номер заказа.
Контакты: 8 993 517 80 72, hello@realblock.ru